Жители китайского особого административного района Сянган сплотились, чтобы оказать поддержку пострадавшим при пожаре в жилом комплексе. Открыто девять временных убежищ, и неравнодушные граждане из разных районов закупают и приносят предметы первой необходимости, включая бутилированную воду, еду и одежду. Часть жителей вызвались быть волонтёрами, чтобы помочь с регистрацией и распределением гуманитарной помощи. Многие предприятия и неправительственные организации, такие как китайский «Красный Крест», Больница «Пок Ой» и Генеральная торговая палата Китая, также отправляют донаты и необходимые средства. На данный момент общая сумма частных пожертвований достигла почти 13-ти миллионов американских долларов.
