Председатель комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Евгений Панкевич
«Китай, Индия, Вьетнам — мы всегда представляем там международные проекты. Это Саудовская Аравия и, наверное, Катар. Мы представляем там и стенд, и турпродукты. Культурную программу всегда интегрируем так, чтобы она была заметна.
В 2026 году мы помимо туроператоров и отельеров добавляем именно музеи. Все музейные команды, которые занимаются выставочными и международными проектами, мы приглашаем принимать участие в наших роуд-шоу.
Перезапуск кампаний по продвижению для туристов из Китая. Любая программа — это прежде всего обучающий материал для бизнеса, погружение в нюансы работы с аудиторией, раскрытие привычек, предпочтений, сервисных моментов. Мне кажется логичным, что на базе нашего Центра компетенций, который работает при поддержке Министерства экономического развития, запустить в 2026 году международный курс, где бизнес будут готовить именно к приему разных категорий туристов. У нас есть патент на туристический метабренд Петербурга в целом, и там как раз для Китая уже есть все материалы, созданные совместно с профессиональными переводчиками, их можно внедрять.
Создание современной туристической инфраструктуры позволило обеспечить комфортные условия пребывания гостей, способствуя повышению возвратности путешествий и формированию положительного имиджа Петербурга как многофункционального туристического направления. В Санкт-Петербурге запустили комплексный проект «Welcome China», направленный на повышение привлекательности города для туристов из Китая и создание комфортной, безопасной и узнаваемой сервисной среды, адаптированной под их потребности.
Ключевым направлением проекта станет маркетинговый аудит туристской инфраструктуры. Планируется создать реестр отелей, ориентированных на китайских туристов: в него будут включаться учреждения, официально зарегистрированные и являющиеся налоговыми резидентами Санкт Петербурга. Важной частью проекта станет информационно-образовательная кампания. Для эффективной коммуникации с аудиторией будут использоваться мессенджеры и социальные сети Китая для продвижения туристических услуг города.
В прошлом году Петербург посетило около 300 000 туристов из Китая. Наблюдается изменение профиля поездок: всё больше молодёжи приезжает не с семьями, а с друзьями. 85% китайских гостей высоко оценивают комфорт и безопасность пребывания в городе. Около 70% туристов из Китая организуют свои поездки самостоятельно, не прибегая к услугам агентств.
Туристско информационные центры приняли 7 951 гостя из Китая за 2025 год и начало 2026 года; посетителям предоставляются консультации, буклеты по маршрутам и карты на китайском языке. Кроме этого, 45 аттестованных гидов со знанием китайского языка готовы проводить экскурсии для китайских туристов. Портал Visit Petersburg начал работать на территории Китая, обеспечивая доступность информации о городе.