Российские туристы, посещающие курортный город Санья на юге Китая, отмечают радушный прием и комфортное пребывание благодаря расширению языковых услуг на русском языке. Меры были приняты местными властями для повышения качества обслуживания гостей после введения Китаем безвизового режима для российских граждан.
«Перемены в Санья поразительны», — поделилась впечатлениями Екатерина, туристка из Москвы, завершившая пятидневный отдых. По ее словам, местные продавцы свободно называют цены на фрукты по-русски, а владеющий русским персонал в достопримечательностях помогает спланировать пешие маршруты.
Начиная с середины сентября, когда Китай ввел безвизовый режим для россиян, на пляжах и в туристических зонах Санья стало значительно больше гостей из России. Для обеспечения максимального удобства город организовал специализированные курсы русского языка для местных сотрудников в гостиницах, туристических зонах и в транспортной сфере.
Согласно статистике, в первом полугодии 2025 года турпоток из России в Санья взлетел на 266,2 проц. в годовом исчислении, составив более 40 проц. от общего числа иностранных гостей.
Организованные местной структурой языковые курсы позволяют освоить лексику, необходимую для работы. Например, регистрация при заселении в гостиницу и выезда из нее плюс рекомендации по посещению достопримечательностей. Обучение включает даже такие нюансы, как продление срока проживания в номер или объяснение о ближайшей точке продажи кокосов. Преподаватель курсов Лю Сяомэй строила занятия на реальных примерах. «Если гость спрашивает, где можно попробовать дайвинг, мы учим не только указать место, но и разъяснить меры безопасности», — пояснила она. На уроках также отрабатываются ситуации экстренного реагирования, включая помощь при утере вещей.
Сотрудник туристической зоны в бухте Ялунвань /Санья/ Ма Чжи после завершения курсов может рассказать на русском языке о кокосовых аллеях и мерах по защите коралловых рифов. «На прошлой неделе российский турист после моего рассказа по-новому оценил усилия Санья по защите экологии. Это было особенно приятно», — отметил он.
Как известно, Санья планирует в ближайшем будущем внедрить дополнительные инициативы в области тренинга: запуск обучающих видеороликов на русском языке для самостоятельного изучения, увеличение числа русскоязычных гидов в ключевых туристических зонах, оптимизация навигации на русском языке и расширение сети пунктов обмена валюты.